FAQ

Jusqu'à 15 caractères (espaces compris) sur la plupart des bagues, colliers et bracelets Passage. Des initiales, des dates, une courte phrase, une blague privée – tout ce qui peut rentrer.

Oui - gratuit sur toutes les pièces Passage éligibles. Les pièces gravées sont des ventes finales.

À l'intérieur de l'anneau pour les bagues et sur de petites étiquettes sur les colliers ou à l'arrière des pendentifs s'il y a de la place.

Actuellement, au Canada seulement. Les livraisons aux États-Unis et à l'international sont à venir – inscrivez-vous à l'infolettre pour être informé en premier.

Gratuit pour les commandes canadiennes de plus de 250 $. Un forfait de 15 $ en deçà de ce montant. Toutes les expéditions sont suivies.

Oui - envoyé à votre adresse e-mail dès l'expédition de votre article.

Oui, à quelques exceptions près.

·     Articles des collections Everyday et Wayfinder - retournables pour remboursement dans les 14 jours suivant la livraison, non portés et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

·     Articles de la collection Passage - échange ou crédit en magasin uniquement, dans les 14 jours suivant la livraison. Comme chaque article est fabriqué sur commande, les retours pour remboursement ne sont pas possibles.

·     Articles gravés - vente finale.

·     Toutes les boucles d'oreilles - vente finale, pour des raisons d'hygiène.

Envoyez-nous un message via la page Contact avec votre numéro de commande et la pièce que vous souhaitez retourner. Nous vous enverrons une adresse de retour et vous guiderons pour la suite des démarches.

Lors de nos marchés éphémères (voir le calendrier des marchés) ou en réservant un événement privé.

Environ dix minutes par personne - mesurer, choisir la chaîne et souder.

Oui - douches nuptiales, anniversaires, événements corporatifs, douches de bébé, enterrements de vie de jeune fille. Nous vous apporterons tout ce dont nous avons besoin. Envoyez une demande de réservation via la page Bijoux Permanents.

Les pièces des collections Passage et Everyday sont fabriquées en or massif jaune ou blanc 14 carats et 10 carats. Les pièces de la collection Wayfinder sont fabriquées en argent sterling et en vermeil or 14 carats.

Diamants de laboratoire dans nos pièces Passage d'investissement. Moissanite noire dans certaines pièces. Oxyde de zirconium de qualité supérieure dans les éditions plus accessibles de la collection Wayfinder. Chaque pierre est choisie pour sa beauté et son harmonie avec le design, et pas seulement en fonction de son prix.

L'or massif est indulgent - dormez, douchez-vous et nagez avec sans souci. Pour qu'il conserve son éclat, essuyez-le délicatement avec un chiffon doux et rangez-le dans la pochette dans laquelle il vous a été livré afin qu'il ne s'emmêle pas avec d'autres bijoux. Évitez tout contact avec les lotions, les parfums et le chlore dans la mesure du possible, non pas que cela endommage le métal, mais parce que cela ternit la surface avec le temps.

C'est la taille qui importe le plus. La taille est ce qui donne vie à un diamant — son feu, son éclat, la façon dont il capte la lumière dans une pièce. Un diamant bien taillé éclipsera toujours un diamant plus grand et mal taillé. Recherchez une note « Excellent » ou « Very Good » du GIA ou de l'AGS, et ne faites aucun compromis sur ce point.

Classés de D (totalement incolore) à Z (teinte jaune visible). Le secret que la plupart des gens ignorent : G–J apparaît blanc à l'œil nu, se marie parfaitement avec l'or jaune ou rose, et coûte nettement moins cher qu'une pierre D-F que seul un œil exercé pourrait distinguer.

Chaque diamant présente des inclusions naturelles, de petites marques internes issues de sa formation. La pureté est classée de « Pur » (Flawless) à « Inclus » (Included). Un diamant VS1 ou VS2 est généralement « net à l'œil nu », ce qui signifie que ces inclusions sont invisibles sans grossissement, tout en vous faisant économiser considérablement par rapport à une pierre sans défaut.

Ceci mesure le poids, pas la taille – et c'est le seul endroit où un léger changement a un impact majeur sur le prix. Un diamant juste en dessous d'un chiffre rond, comme 0,90 ct au lieu de 1,00 ct, paraît presque identique à l'œil et son prix est nettement inférieur.